Unsere Datenschutzbestimmungen

Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer privaten Daten sind für uns und unsere Definition von Service sehr wichtig. Backyou hat sich schon immer für den Schutz Ihrer persönlichen Daten engagiert, längst bevor dies von Europa gesetzlich gefordert wurde. Wir leiten Ihre persönlichen Angaben nie zu kommerziellen oder sonstigen Zwecken an Dritte weiter und wir verweigern Werbeanzeigen auf Backyou.app.
Wir haben unten einfach und verständlich für alle die Elemente aufgelistet, die unsere Politik zum Schutz Ihrer Daten betreffen.

Speicherung und Nutzung   von persönlichen Daten

Auf Backyou.app erfassen wir nur sehr wenige persönliche Angaben, und sie dienen ausschließlich der besseren Bearbeitung Ihrer Anfragen durch den Backyou-Kundenbetreuer und der Verbesserung von unserem Service.

  • Wenn Sie anonym auf Backyou surfen, speichern wir mithilfe von Cookies gewisse Informationen Ihres Besuchs wie z.B. die IP-Adresse oder den verwendeten Web-Browser. Wir verwenden die Cookies Google Analitics, die totale Anonymität bei der Analyse der gesammelten Daten garantieren.
    Was tun wir damit? Diese Daten helfen uns, unseren Service zu verbessern, selbst wenn Sie nicht bei Backyou.app angemeldet sind. Beispiel: Das Wissen um das Land, in dem Sie sich befinden, ermöglicht uns, einen kundenorientierten Service anzubieten. Oder: Das Wissen um die Anzahl der Benutzer, die mit Backyou verbunden sind, hilft uns, die Leistung unseres Servers anzupassen.
    Was können Sie tun? Wenn Sie daran nicht teilhaben möchten, können Sie direkt auf Ihrem Browser die Cookies desaktivieren. Z.B. Chrome: Cookies Chrome oder Firefox : Cookies Firefox : Cookies Firefox

  • Wenn Sie sich bei Backyou anmelden, speichern wir Ihre Anmeldedaten auf unserem Server. Die Angaben reduzieren sich auf das, was zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist: Ihre Email-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Vor- und Nachname und ein Passwort. Das ist alles.
    Was tun wir damit? Ihre Email-Adresse und Telefonnummer ermöglichen Ihrem Kundenbetreuer, Sie zu kontaktieren und Ihre Anfrage zu beantworten. Ebenso können Sie so Ihr Passwort wiederherstellen, falls Sie es vergessen sollten.
    Ihr Vor- und Nachname personalisieren den Austausch mit Ihrem Kundenbetreuer. Unseren Partnerunterkünften übermitteln wir nur Ihren Vornamen, damit diese Sie persönlich ansprechen können.
    Mithilfe des Passworts können Sie Ihren Kundenbereich sichern. Ihr Passwort kennen wir nicht, es ist auf unseren Servern verschlüsselt (auf 256 Bits).
    Was können Sie tun? Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Informationen auf unseren Servern fordern. Schicken Sie dazu ein Email an Ihren Kundenbetreuer oder rufen Sie ihn an. Sie werden daraufhin ein Bestätigungs-Email erhalten (das letzte von uns also) mit der Kopie Ihrer Daten, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

  • Wenn Sie bei einer unserer Partnerunterkünfte reservieren, haben wir keinen Zugang zu Ihren persönlichen Daten oder Bankdaten. Diese werden von unserem Online-Bezahldienst Stripe verwaltet, der weltweit für seine Vertrauenswürdigkeit bekannt ist.

Speicherung und Verwendung  von unpersönlichen Daten

Für vollständige Transparenz speichern wir auf unserem Server Ihre Anfragen nach Unterkünften und Ihre Nachrichten, die Sie auf Backyou.app geschrieben haben, sowie Ihre Emails. Sie können sie in Ihrem Kundenbereich wiederfinden.

  • Wenn Sie auf Backyou.app oder per Telefon über Ihren Kundenbetreuer eine Anfrage stellen, so speichern wir Ihre Angaben auf unserem Server.
    Was tun wir damit? Diese Angaben ermöglichen uns, Ihre Anfrage zu bearbeiten und die bestgeeigneten Unterkünfte vorzuschlagen. Die Informationen werden den ausgewählten Unterkünften nur übermittelt, damit Sie Ihnen so gut wie möglich antworten können.
    Was können Sie tun? Sie können jederzeit per Email oder Telefon bei Ihrem Kundenbetreuer die Löschung dieser Informationen anfordern. Sie erhalten daraufhin ein Email mit der Kopie dieser Daten.

  • Wenn Sie auf Backyou.app an eine unserer Partnerunterkünfte schreiben, speichern wir Ihre ganze Nachricht.
    Was tun wir damit? Diese Nachricht ist für Sie und die betroffene Partnerunterkunft zugänglich. Ihr Kundenbetreuer kann die Nachricht ebenfalls lesen und Ihnen somit den besten Service garantieren, sowie unter Umständen darauf reagieren.
    Was können Sie tun? Sie können jederzeit per Email oder Telefon bei Ihrem Kundenbetreuer die Löschung dieser Informationen anfordern. Sie erhalten daraufhin ein Email mit der Kopie dieser Daten.

Weitergabe  an Dritte

Ihre Angaben kommunizieren oder verkaufen wir nie an Dritte, außer an die jeweils in Ihrer Anfrage ausgewählten Partnerunterkünfte.

Ihre persönlichen Angaben, außer Ihrem Vornamen, werden der Partnerunterkunft nicht zugestellt, bevor Sie direkt auf Backyou.app darum bitten (durch eine Bitte um Rückruf durch die Unterkunft oder eine Reservierungsanfrage). In diesen beiden Fällen bedarf es einer Initiative Ihrerseits und auf die Weitergabe der Informationen wird ausdrücklich hingewiesen.

AGAH kann jedoch gesetzlich verpflichtet sein, im Rahmen einer gerichtlichen Verhandlung, eines Streitfalls und/oder einer Forderung der Staatsgewalt Ihres Aufenthaltslandes z.B., Ihre persönlichen Angaben an die zuständigen Behörden zu übermitteln. Wir können Ihre Angaben ebenfalls preisgeben, wenn dies aus Gründen der nationalen Sicherheit, des öffentlichen Interesses oder aus gesetzlichen Gründen notwendig oder angebracht scheint. Auch wenn wir die Weitergabe Ihrer Informationen als notwendig erachten zur Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Schutz unserer Aktivitäten oder Benutzer, so können wir dies tun. Darüber hinaus können wir im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder Verkauf unseres Unternehmens alle gespeicherten, persönlichen Informationen an den betroffenen Dritten weitergeben.

Datenschutz 

Wir tun alles für den Schutz Ihrer Daten.

  • Wir kennen Ihr Passwort nicht, es ist auf unseren Servern verschlüsselt.
  • Alle Seiten und Ressourcen der Website sind über HTTPS durch ein SSL DV Wildcard – Zertifikat geschützt. Ihr Browser informiert Sie darüber über ein grünes Schloss neben der URL (Adresse der Website).
  • Unsere Server benutzen leistungsstarke Technologien für den Zugangsschutz, sowohl für den externen wie auch internen (Mitarbeiter unseres Unternehmens) Zugang von unserem Unternehmen.
  • Die Zahlungsangaben (Kreditkarte usw.) sind unseren Servern nicht bekannt, sie werden bei unserem Online-Bezahldienst Stripe gespeichert, der alle Garantien und Zertifizierungen für eine solche Aktivität besitzt.

Angesichts der Komplexität des Internet- und Mobiltelefonumfelds kann AGAH jedoch nicht zu einer Ergebnispflicht in Bezug darauf verpflichtet werden.

Zugang zu   Ihren Daten

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Informationen fordern. Schicken Sie dazu ein Email an Ihren Kundenbetreuer oder rufen Sie ihn an. Sie werden daraufhin ein Bestätigungs-Email erhalten mit der Kopie Ihrer Daten.

Zerstörung Ihrer Daten

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Sie können jederzeit den Wunsch äußern, Ihre Daten bei Ihrem Berater zu vernichten, entweder per E-Mail (E-Mail), telefonisch, in Ihrem Bereich über den Support oder auch direkt an die E-Mail-Adresse dpd[at]groupcorner.com. Sie erhalten dann eine letzte E-Mail, die Ihnen den Abschluss des Vorgangs mitteilt.

Data Protection  Officer

Wir haben einen "Data Protection Officer" ernannt, Sie können ihn über dpd[at]groupcorner.com.

Cookies und  andere Technologien

Backyou.app verwendet Cookies, die dazu dienen, die Benutzer besser zu verstehen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sie ermöglichen auch die Erstellung von Statistiken und die bessere Einschätzung der Leistung unserer Server.

Ein Cookie wird auch verwendet, wenn Sie sich auf unserer Website einloggen, damit Sie angemeldet bleiben können. Diesen Cookie können Sie jederzeit löschen über die Optionen Ihres Browsers. Dank dieses Cookies müssen Sie sich nicht andauernd wieder anmelden.

Fragen zum  Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zum Inhalt dieser Seite kontaktieren Sie uns bitte.